Obowiązuje od: 13 października 2025 r.
Niniejsza Polityka opisuje sposób przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu nuki.com.pl („Serwis”). Ma charakter informacyjny.
1) Administrator danych (ADO)
Administratorem danych osobowych jest POSTAL STEEL GROUP POLSKA SP. Z O.O. z siedzibą w Tarnowie Podgórnym (62-080), ul. Sowia 6, KRS 0000647476, NIP 7773140244, REGON 301273819.
Kontakt do ADO: kontakt@nuki.com.pl, tel. +48 61 652 59 00 (szybki kontakt), adres jak wyżej.
ADO nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach danych prosimy o kontakt e-mailowy.
2) Zakres stosowania i kategorie osób
Polityka dotyczy osób:
-
odwiedzających Serwis,
-
kontaktujących się z nami (telefon, e-mail, formularze),
-
zgłaszających chęć zakupu/instalacji poprzez „Gdzie kupić”,
-
partnerów B2B (instalatorzy, dystrybutorzy, integratorzy),
-
zapisujących się na newsletter (jeśli dostępny).
3) Jakie dane przetwarzamy
W zależności od kontekstu:
-
Dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, e-mail, telefon); w B2B także: firma, NIP, stanowisko.
-
Treść zapytań i dołączone materiały.
-
Dane eksploatacyjne www: adres IP, logi serwera, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu/przeglądarce (szczegóły w sekcji „Cookies”).
-
Ustawienia zgód (cookies/marketing).
-
Newsletter (jeśli dostępny): e-mail, historia zgód/wycofań.
-
Treści osadzone (np. materiały wideo) – dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami.
4) Cele i podstawy prawne (art. 6 RODO)
-
Kontakt/obsługa zapytań – uzasadniony interes ADO (art. 6 ust. 1 lit. f).
-
Działania przed zawarciem i realizacja umowy/współpracy – (art. 6 ust. 1 lit. b).
-
Rozliczenia, księgowość, obowiązki prawne – (art. 6 ust. 1 lit. c).
-
Marketing własny i podstawowa analityka Serwisu – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
-
Newsletter/komunikacja marketingowa i cookies analityczne/marketingowe – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz wymogi UŚUDE i Prawa telekomunikacyjnego.
-
Dochodzenie lub obrona roszczeń, archiwizacja dowodowa, audyty – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
-
Rekrutacja (jeśli prowadzona) – bieżąca: art. 6 ust. 1 lit. b i art. 22¹ KP; przyszłe procesy: art. 6 ust. 1 lit. a.
5) Leady, instalacje i współpraca B2B
W zapytaniach o instalację/zakup oraz w korespondencji B2B przetwarzamy dane w celu kwalifikacji, przygotowania oferty i nawiązania współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b i f). Ewentualna komunikacja marketingowa drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie na podstawie zgód.
6) Odbiorcy danych (kategorie)
Dane możemy powierzać zaufanym podmiotom działającym na nasze zlecenie, m.in.:
-
dostawcom hostingu, poczty, narzędzi analitycznych/marketingowych, CRM i wsparcia IT;
-
biurom rachunkowym, doradcom, kancelariom, ubezpieczycielom;
-
partnerom handlowym/instalatorom/dystrybutorom – w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań i posprzedażowej;
-
producentowi Nuki (Nuki Home Solutions GmbH, Austria) – jeśli wymagane dla wsparcia technicznego/gwarancyjnego danego produktu.
Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
7) Przekazywanie do państw trzecich (poza EOG)
Co do zasady przetwarzamy dane w EOG. Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców spoza EOG (np. wybrane usługi analityczne/marketingowe), transfer odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne (SCC). Kopię mechanizmów transferu udostępnimy na żądanie.
8) Okres przechowywania
-
Korespondencja i zapytania – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy (chyba że dojdzie do współpracy/umowy).
-
Dane kontraktowe/serwisowe – przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i wymogów podatkowo-księgowych (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
-
Leady B2B – do 24 miesięcy od ostatniej aktywności lub do sprzeciwu; po zawarciu umowy – jak wyżej.
-
Newsletter – do czasu wycofania zgody.
-
Cookies – zgodnie z cyklem życia konkretnego pliku/identyfikatora (sekcja „Cookies”).
9) Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz uzasadniony interes) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem). Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
10) Obowiązek/dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do: udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia/realizacji umowy, rozliczeń, wsparcia posprzedażowego, wysyłki newslettera (jeśli dostępny). Brak danych może to uniemożliwić.
11) Źródła danych (gdy nie zebraliśmy ich bezpośrednio)
W relacjach B2B możemy – w granicach prawa – uzupełniać dane danymi z publicznych rejestrów (KRS/CEIDG) lub oficjalnych stron firm (teleadresy) w celu weryfikacji i kontaktu.
12) Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Profilowanie marketingowe (np. dopasowanie treści, remarketing) może mieć miejsce wyłącznie na podstawie Twojej zgody na cookies marketingowe – zgodę możesz w każdej chwili wycofać w panelu zgód.
13) Pliki cookies i podobne technologie
13.1. Kategorie cookies
-
Niezbędne – zapewniają podstawowe funkcje Serwisu i bezpieczeństwo (zgoda nie jest wymagana).
-
Funkcjonalne – zapamiętywanie ustawień.
-
Analityczne/statystyczne – pomiar ruchu i wydajności.
-
Marketingowe – personalizacja i remarketing (wyłącznie za Twoją zgodą).
Podstawy prawne: cookies niezbędne – uzasadniony interes ADO oraz art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego; pozostałe – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 173 PT).
13.2. Zarządzanie zgodami
-
poprzez baner/panel zgód w Serwisie (ustawienia możesz zmienić w dowolnym momencie),
-
w ustawieniach przeglądarki (blokowanie/usuwanie cookies).
Aktualna lista plików cookies i dostawców (nazwa, cel, okres ważności) prezentowana jest w narzędziu do zarządzania zgodami w Serwisie.
13.3. Treści/osadzenia i dostawcy zewnętrzni
W Serwisie mogą pojawić się treści/osadzenia stron trzecich (np. wideo). Interakcja z osadzeniem może powodować zbieranie danych przez danego dostawcę zgodnie z jego polityką prywatności.
14) Bezpieczeństwo
Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne (m.in. kontrola dostępu, szyfrowanie TLS, kopie zapasowe, monitorowanie bezpieczeństwa, minimalizacja zakresu danych).
15) Kontakt w sprawach prywatności
Wszystkie sprawy dotyczące danych osobowych: kontakt@nuki.com.pl lub pocztą na adres ADO (sekcja 1).
16) Zmiany Polityki
Zastrzegamy prawo do zmian niniejszej Polityki, m.in. w razie zmian prawnych lub funkcjonalnych Serwisu. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez Serwis.
Wersja: 1.0 / 13.10.2025